Politique de confidentialité

Chez ChicTip, société éditrice de l'application TiPGO, nous prenons très au sérieux la confidentialité et la sécurité des informations de nos utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations relatives aux utilisateurs de notre application mobile et de notre site web.

Nous collectons les informations suivantes des utilisateurs de TiPGO :

• Informations fournies par les utilisateurs lors de l'inscription, telles que le nom, l'adresse email ou le numéro de téléphone, la date de naissance, le pays de résidence et la nationalité.
• Informations sur les transactions effectuées via l'application, incluant les montants des pourboires et les détails de paiement.
• Afin de permettre le transfert des fonds collectés vers le compte bancaire de l’utilisateur, notre partenaire MangoPay demande également, pour des raisons de conformité, l’envoi d’une pièce d’identité ainsi que l’identifiant IBAN du compte bancaire de destination.
• Informations sur l'utilisation de l'application, telles que les heures d'utilisation et les fonctionnalités utilisées.

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

• Fournir, maintenir et améliorer l'application.
• Traiter les transactions et envoyer des notifications relatives aux transactions aux utilisateurs.
• Communiquer avec les utilisateurs concernant leur compte ou leurs transactions.
• Envoyer des informations sur des offres, des promotions, et des mises à jour de l'application.
• Améliorer la sécurité de l'application, y compris la prévention de la fraude.

Nous ne partageons pas les informations personnelles des utilisateurs avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services qui travaillent pour notre compte, tels que les fournisseurs de paiements et les hébergeurs de données, sous des contrats qui respectent la confidentialité de vos données.
• Pour répondre à des demandes légales ou réglementaires, si la divulgation est requise par la loi.

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les informations des utilisateurs contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Les utilisateurs peuvent accéder, modifier ou demander la suppression de leurs informations personnelles en se connectant à leur compte ou en nous contactant directement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment, pour toutes données traitées sur la base de votre consentement.

Pour toute question ou préoccupation relative à la confidentialité, veuillez nous contacter à contact@tipgo.io.

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services demandés, pour des raisons légales ou fiscales, ou pour d'autres raisons impératives telles que la résolution de conflits ou l'application de nos politiques. La période de conservation spécifique dépend de la nature des informations et de nos besoins opérationnels ou légaux.

Les informations que nous collectons peuvent être stockées, traitées et transférées entre tous les pays dans lesquels nous opérons afin de nous permettre d'utiliser les informations conformément à cette politique de confidentialité. Les pays dans lesquels nous traitons les informations peuvent ne pas avoir les mêmes lois de protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni les informations. Lorsque nous transférons vos informations personnelles à d'autres pays, nous les protégeons comme décrit dans cette Politique de Confidentialité.

L'application TiPGO n'est pas destinée à être utilisée par des personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles d'un mineur sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

En utilisant TiPGO, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles comme décrit dans cette Politique de Confidentialité. Vous êtes conscient que cette politique peut être modifiée à tout moment et vous acceptez de vous tenir informé de ces changements en vérifiant régulièrement son contenu.

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, pour se conformer aux modifications légales, ou pour améliorer la clarté de notre politique envers la protection de vos données. Nous vous informerons de toute modification significative en publiant la nouvelle politique sur notre site web et, si nécessaire, en vous envoyant une notification directement via l'application ou par email. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des dernières mises à jour. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Votre utilisation continue de notre application après la publication des modifications de cette politique constitue votre acceptation de ces changements.

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la gestion de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter. Cette Politique de Confidentialité est en vigueur à partir du 25/05/2024.